Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 111win

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 111win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 111win.club và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên 111win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 111win.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. 111win có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 111win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 111win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 111win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Thông báo ngay cho 111win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

111win có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 111win – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và bắn cá – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 111win không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, 111win có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi theo chính sách hiện hành.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

111win cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả các trò chơi nổ hũ và casino đều được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập và công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

111win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chậm trễ, người chơi cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 111win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người chơi.

111win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• 111win có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản vi phạm.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 111win nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 111win.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua tài khoản 111win.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, hoặc chia sẻ tài khoản với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ 111win.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 111win.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

Tùy theo mức độ vi phạm, 111win có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư còn lại trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

111win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• 111win không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 111win.
• Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 111win.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 111win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, vì đây là hoạt động giải trí có tính rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền internet, bất khả kháng, bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo hoặc sử dụng mạng không bảo mật.
• Lỗi hoặc sự chậm trễ trong xử lý giao dịch gây ra bởi hệ thống của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

111win coi trọng trách nhiệm xã hội và cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Nền tảng cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần để người chơi kiểm soát chi tiêu của mình một cách chủ động.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 111win.
• Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ cộng đồng.
• Đội ngũ hỗ trợ 111win được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ những người chơi có nguy cơ, luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.

Để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 111win.

Cả người chơi và 111win đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

Người chơi chủ động đóng tài khoản:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
• Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản được chấp thuận sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

111win chấm dứt tài khoản:

• 111win có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm Điều khoản này, đặc biệt trong các trường hợp gian lận hoặc lạm dụng.
• Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, 111win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng theo quy định.

111win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật có quy định khác.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 111win sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất từ 111win.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 111win qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website 111win – Hỗ trợ 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ/ngày – 7 ngày/tuần – Không nghỉ lễ, Tết.